Políticas de reembolso
O prazo para solicitação de devolução por arrependimento ou para solicitação de reembolso é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido.
O prazo para solicitação de troca por tamanho ou produto é de 30 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido.
Para fazer a troca ou devolução do seu pedido é necessário enviar uma solicitação através do e-mail contato@gaem.com.br.
Arcamos com todos os custos para a primeira troca. Para obter mais informações entre em contato conosco pelo Whatsapp ou e-mail (contato@gaem.com.br)
O prazo para devolução do dinheiro no caso de desistência da compra é de 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido (compras feitas através de depósito em conta ou boleto bancário). Compras realizadas via cartão de crédito, segue o prazo de estorno da operadora do cartão.
É imprescindível que a joia seja enviada em caixa lacrada, com nota fiscal, certificado de garantia e qualquer outro item recebido.
IMPORTANTE:
O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso.
O produto deve estar acompanhado do Certificado de Garantia e nota fiscal.
Não é permitida, em nenhuma hipótese, a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido alvo de reformas e modificações.
O valor da peça devolvida, que será amortizado em uma nova peça, está sujeito a mudanças baseadas na cotação do ouro no dia da troca.
A Gaem reserva o direito de não atender a obrigação de cancelar a compra de qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.